ご利用ガイド

閲覧環境

野菜の駅 ふれあいファームしのつ（以下「当サイト」）は、下記の閲覧環境に最適化しています。

• Windows, Mac とも最新バージョンの各ブラウザ
• iPhone 最新バージョン / 標準ブラウザ (Safari)
• Android 最新バージョン / 標準ブラウザ (Google Chrome)

※ 一部のスマートフォン用ブラウザで「オンライン払い」（クレジットカード・コンビニ・ 電子マネー）をご利用いただけない場合があります。スマートフォン標準のブラウザをご利用ください。

ご利用規約について

当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
くわしくは ご利用規約 をご覧ください。

個人情報の取り扱いについて

当サイトではお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い、個人情報の取り扱いについて厳重に管理しております。
くわしくは プライバシーポリシー をご参照ください。

セキュリティー

ご利用にあたって、お客様の個人情報を入力・送信するすべてのデータを暗号化して送信いたします。
また、パスワード漏洩を防ぐため、会員ご登録時のご確認メールや、お問い合わせに対する返信等のメール本文に、お客様のパスワードを記載することはありません。

ご購入の際は、以下の手順にしたがってご注文ください。

1. ショッピングカートに商品を入れる

ご注文商品の詳細ページで商品の内容量等を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
自動的にショッピングカート画面へ進みます。

2. お客様情報を入力する

購入画面の流れに沿って、お名前やご住所、支払い方法など必要項目を入力・選択してください。
会員にご登録いただきますと、次回からご注文が簡単になります。

3. ご注文の受付完了

ご注文内容を確定すると、お客様に 野菜の駅 ふれあいファームしのつ より「ご購入完了メール」をお送りいたします。

4. 商品の発送

お荷物を手配でき次第、野菜の駅 ふれあいファームしのつより「お届け日のお知らせメール」をお送りいたします。
商品到着までお待ちください。

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

クレジットカード

お支払いには「クロネコwebコレクト」サービスをご利用いただきます。
カート画面で「クレジットカード」を選んだ場合は、以下の決済方法をお選びいただけます。

• 
  クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】の
  ご利用方法を開く

代金引換

お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。（引換時現金払い）

代金引換手数料（税込）	330円

※ お客様のご都合でお受け取り頂けなかった場合は、お品物代（送料含む）を改めてご請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、ご利用ください。

セキュリティおよび免責

ご注文情報の入力にあたっては、暗号化技術（SSL）により安全性を確保しております。
ただし、当社はその安全性を恒常的に保証するものではありません。ご了承ください。

購入限度額について

商品代引：5万円まで、クレジットカード：30万円まで

クレジットカードまたは代金引換をご利用の場合

ご注文日の翌日から1週間以内に発送いたします。 ただし、商品ページに別途お届け日の記載がある場合は、それに準じます。

※ 当社が入金を確認した日から換算

※ 一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えません。あらかじめご了承ください。

送料計算の例

一部の冷蔵商品をのぞいて、「常温商品・冷蔵商品」と「冷凍商品」を同梱することはできません。
（2個口に分かれ、それぞれに送料がかかります。）
また、送料は 常温・冷蔵 / 冷凍 とも同じ金額です。

1回のご注文で2か所へ送る場合

お届け日・お届け時間指定

青果物・生鮮品という性質上お届け日およびお届け時間はご指定いただけません。

お届け日

地域フレッシュ便、全国配送便それぞれで異なります。
・地域フレッシュ便
　注文タイミングにより以下の様になります。
　あらかじめご了承ください。
　※土曜、日曜および祝日は発送をお休みさせていただきます。
　　地域フレッシュ便注文時に画面上に表示されるお届け日が祝日の場合、
　　翌日のお届けとなります。予めご了承ください。

・全国配送便
　発送日から運送会社による最速でのお届けとなります。
　※土曜、日曜および祝日は発送をお休みさせていただきます。

お届け時間

・地域フレッシュ便
　発送日の夕方以降にお届けいたします。

・全国配送便
　運送会社による最速でのお届けとなります。
　※気象状況の影響等によりお届け日にお届け出来なかった場合、
　　翌日にお届けさせていただきます。
　※遅配により商品に破損が発生した場合は商品を交換させていただきます。
　　お電話にてご連絡ください。

キャンセル

ご注文後のキャンセルは発送日の前日までに限り対応いたします。
お電話・FAX、または お問い合わせページ よりご連絡ください。
その際、注文番号を必ずお書き添えいただきますようお願いいたします。

返品

青果物・生鮮品という性質上、返品や交換はお受けいたしかねます。何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願いします。
ただし下記の場合は、配送料や手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。
お電話・メール・お問い合わせページ よりご連絡ください。

1. 弊社の基準にてらして商品が明確な不良品である場合
2. 購入した商品とは異なる商品である場合
3. 配送中の事故等で商品の破損が発生した場合

不良品につきましては、生鮮品など賞味期限の記載がないものは商品到着後2日以内、
賞味期限の記載があるものは賞味期限内にお申し出ください。
返送にあたって事前にご連絡のない場合や、上記の条件・期限に当てはまらないお客様のご都合による返品・交換には応じられません。

注文後の内容変更

ご注文後にお買い物内容を変更したい場合は、キャンセルと同様の扱いとなります。
お電話・FAX、またはお問い合わせページよりご連絡ください。

会員機能（マイページ）

会員にご登録のうえログインしていただきますと、マイページより以下の機能をお使いいただけます。

購入履歴一覧

過去にご購入いただいた商品情報をご覧いただけます。 また、同内容で再注文することもできます。

お気に入り一覧

「お気に入りに追加」ボタンを押して追加したお気に入り商品をご覧いただけます。

会員登録内容変更

登録中の個人情報、パスワード、メールマガジンの受信設定等を変更できます。

お届け先追加・変更

ご自宅以外のお届け先を登録・変更できます。（20件まで）

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当ショップから退会します。過去の購入履歴等の情報は見られなくなります。

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